Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hm86

Tại hm86, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên…

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hm86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hm86
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được xử lý, hoặc muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin — tất cả đều có hỗ trợ tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat từ trang tài khoản của bạn — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Điền mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi email — chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xử lý.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch — không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận biết thiết bị quen thuộc của bạn; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — áp dụng cả trên điện thoại lẫn máy tính.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn toàn quyền kiểm soát cookie không cần thiết.

Bảo mật tài khoản

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và gửi mã OTP xác minh. Nếu bạn nhận OTP mà không yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu của pháp luật tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ theo quy định hiện hành.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách hm86 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu thiết bị và nhật ký đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn.

Thông tin cá nhân không được bán hay chuyển cho bên thứ ba để quảng cáo. Chỉ những đối tác xử lý thanh toán như cổng ví điện tử mới nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính của bạn rồi cung cấp bản sao dữ liệu theo đúng quy trình bảo mật.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý trong thời gian theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lượt dùng hiện tại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ chat hỗ trợ để khóa tạm tài khoản. Hệ thống OTP sẽ xác minh thiết bị mới — không ai đăng nhập được nếu không có mã gửi về số điện thoại của bạn.